سياسة الخصوصية
نحن نحترم خصوصيتك وحماية بيانات عملائنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
جمع البيانات والمعلومات
نجمع معلومات محدودة من عملائنا بهدف تقديم خدمة أفضل وأسرع. المعلومات التي قد نجمعها تشمل:
- رقم الهاتف والاسم
- عنوان المنزل أو المقر التجاري
- وصف الأثاث أو المكيفات أو السكراب المراد بيعه
- صور الأثاث والمكيفات (إذا أرسلتها عبر WhatsApp)
- معلومات التواصل الأخرى التي تختار مشاركتها معنا
لا نجمع معلومات شخصية حساسة مثل بيانات بطاقات الائتمان — الدفع يتم نقداً بعد المعاينة مباشرة.
استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها حصراً لأغراض تقديم الخدمة والتواصل معك:
- التواصل معك لتحديد موعد المعاينة المجانية
- تقييم الأثاث والمكيفات والأجهزة والسكراب بدقة
- تقديم عرض سعر فوري ومعادل
- تنسيق عملية الفك والنقل من موقعك
- تحسين جودة خدماتنا والرد على استفساراتك
لن نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك لأي غرض تسويقي أو إعلاني بدون موافقتك الصريحة.
حماية البيانات
نلتزم بحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح أو الكشف أو التغيير:
- تخزين جميع المعلومات الشخصية بشكل آمن وسري
- عدم مشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة غير موثوقة
- حماية الصور والمعلومات التي تشاركها معنا عبر WhatsApp
- عدم الكشف عن بيانات العملاء لأي جهة خارجية دون موافقة صريحة
نقدر ثقتك وسرية معلوماتك أمر بالغ الأهمية لنا.
حقوق العملاء
لك الحق في التحكم ببيانات الاتصال الخاصة بك:
- الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات التي جمعناها عنك
- التعديل: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
- الحذف: يمكنك طلب حذف بيانات الاتصال الخاصة بك بعد انتهاء الخدمة
- عدم الاتصال: يمكنك طلب عدم الاتصال بك للأغراض التسويقية
للقيام بأي من هذه الطلبات، اتصل بنا على الرقم 0563887578.
التواصل والاتصالات
نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك للتواصل المباشر فقط:
- الاتصال الهاتفي لتحديد موعد المعاينة والخدمة
- رسائل WhatsApp للتواصل السريع والصور
- التأكيد على مواعيد الاستلام والدفع
نحترم وقتك وخصوصيتك — لن نرسل رسائل غير ضرورية أو إزعاجية.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات حماية البيانات:
- سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة
- تاريخ آخر تحديث: تاريخ آخر مراجعة للسياسة
- استمرارك في استخدام خدماتنا يعني قبولك للسياسة المحدثة
إذا كان لديك أي استفسارات حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا مباشرة.
استفسارات بشأن الخصوصية؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو بيانات الاتصال الخاصة بك، يمكنك الاتصال بنا مباشرة:
آخر تحديث لهذه السياسة: يناير 2026